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用户评价

4.8

285 条评价

5星
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其他
4%
好评率 96%

基于真实用户反馈

刘**
刘**已验证购买
结直肠癌血液11基因肠癌患者2026-03-19

体检发现甲状腺结节,医生让排查下风险。我对疼痛比较敏感,特别怕抽血。这次护士姐姐特别温柔,让我别看她扎针,跟我聊检测的意义,刚感觉到有点刺就结束了。用的应该是儿童细针吧?真的没怎么疼,之后也没有淤青,体验超预期。

机构回复

感谢您的分享。针对怕疼的用户,我们确实会选用更细的针具,并配合沟通技巧来转移注意力。很高兴能给您带来一次近乎无痛的采血体验,祝您安康。

37人觉得有用
马**
马**已验证购买
结直肠癌靶向120基因检测(组织)家族史筛查2026-03-02

主治医生推荐的,说看看有没有靶向药机会。我是腹腔镜手术中取的标本,全麻没感觉。但术后听说要送基因检测,还担心组织在路上坏了,客服专门解释了恒温冷链运输,才放心。等待时间有点煎熬。

机构回复

您的担忧我们非常理解。请放心,我们与医院有标准操作流程,确保样本在全程冷链中安全送达实验室。感谢您和医生团队的信任!

28人觉得有用
胡**
胡**已验证购买
结直肠癌靶向120基因检测及PDL122C3表达检测套餐(组织)家族史筛查2026-03-15

父亲是肝癌家属,这次因结直肠问题检测。用肠镜活检组织,样本量小,我们很担心不够。检测方提前告知了这种可能性,并制定了备用方案(万一不够可尝试血液补充检测)。最后虽然刚好够用,但这种把丑话说在前头、有预案的做法,让我们觉得很踏实。

机构回复

感谢您的理解与信任。对于小组织样本,我们实验室会竭尽全力提取,同时提前沟通可能的风险和备选方案,是我们对客户负责任的态度。很高兴最终顺利完成了检测。

26人觉得有用
谭**
谭**已验证购买
结直肠癌靶向43基因检测(组织)淋巴瘤患者2026-02-26

我老公是肺癌家属,但自己查出肠癌相关基因突变风险高,吓得赶紧来做。采样前我焦虑得睡不着,怕痛怕结果。客服小姑娘电话里安慰了我二十多分钟,耐心解释全流程。实际采样比想象中轻松,就像被蚊子叮了一下。焦虑被缓解的感觉比技术本身更让我感动。

机构回复

读到您的评价我们很感动。我们深知检测前的心理压力巨大,因此特别重视客服的沟通与安抚能力。能为您带来安心,是我们工作的重要意义。祝您一切安好。

43人觉得有用
武**
武**已验证购买
结直肠癌靶向43基因检测及PDL122C3表达检测套餐淋巴瘤患者2026-03-11

为了二次手术前评估做的检测。抽血环节不错,但采集粪便样本的容器盖子有点紧,我关节炎手没力,拧开时费了点劲。希望以后能设计成更容易开启的盖子。不过整体包装和卫生性没得说。

机构回复

非常感谢您提出的宝贵建议。我们已经注意到部分用户反馈容器开启问题,正在调研更易操作的包装设计。您的反馈对我们至关重要!

58人觉得有用
郭**
郭**已验证购买
肉瘤全体系基因检测化疗前检测2026-02-22

有家族史,来筛查。最满意的是预约上门采血的灵活性。我工作时间不固定,客服帮我协调了周末晚上,护士准时上门,全套防护做得很规范,采血后还仔细叮嘱按压。不用跑医院,省时省力,体验感超预期。

机构回复

很高兴我们的预约服务为您提供了便利。灵活、专业、安全的上门服务是我们努力的方向。感谢您选择我们进行重要的健康筛查。

39人觉得有用
黎**
黎**已验证购买
肺癌-119基因(组织版)甲状腺结节2026-03-07

我是肠癌患者,肺部发现新发结节,医生建议做这个检测区分原发还是转移。取样用的支气管镜带导航的那种,医生说看得更准。过程中喉咙有点麻,忍不住咳嗽了几声,医生就停下来让我缓一缓,很体贴。

机构回复

您的情况在临床中常见,精准的分子检测对诊断至关重要。导航支气管镜的应用能显著提升对小结节或难取材部位的取样成功率。我们的采样团队注重个体感受,灵活调整操作节奏。期待报告能为您的诊断提供关键线索。

46人觉得有用
钟**
钟**已验证购买
肺癌-119基因(组织版)-单T乳腺癌术后2026-03-20

术后复查,医生说需要检测看看有无新突变。取样用的是上次的剩余组织,没有任何不适。就是报告等得有点久,大概两周多,等结果期间心里挺焦灼的。报告出来后有专人电话解读,这点挺好。

机构回复

非常抱歉让您在等待中感到焦虑。由于需要对上百个基因进行深度测序与分析,为确保结果准确性,周期相对较长。我们已努力优化流程,未来会继续提升效率,感谢您的耐心与理解。

61人觉得有用
史**
史**已验证购买
肺癌-172基因(胸腹水版)肺癌家属2026-03-03

婆婆肺癌晚期,胸腹水严重,身体很虚。我们很担心取样风险。但医生评估后认为可以操作,过程很快,术后也叮嘱了注意事项。虽然婆婆还是有点累,但没出现别的问题。基因报告找到了匹配药物,现在治疗中。

机构回复

对于晚期体弱患者,我们会在评估充分、操作轻柔的前提下尽快完成采样。您婆婆的平安和后续治疗的有效进展是我们最关心的。感谢您一家在艰难时刻的配合与信任。

24人觉得有用
郝**
郝**已验证购买
肺癌-172基因(脑脊液版)乳腺癌术后2026-03-16

陪家人做检测,患者本人比较迷糊。术前告知时,医生不仅对患者说,也特意对我们家属重申了注意事项,很负责。操作时帘子拉着,但医生每一步都会简单说一下‘现在消毒’、‘准备麻药了’,让我们在外面听着也安心。采样过程顺利,家属的安心感很重要。

机构回复

感谢您从家属视角的反馈。我们始终认为,家属的支持与安心对患者至关重要。因此,我们要求医护在操作前后与家属充分沟通。您的认可让我们觉得这项工作更有意义。

25人觉得有用
徐**
徐**已验证购买
肺癌-172基因(血液版)肝癌家属2026-02-27

术后复查用的,怕肿瘤复发。最担心抽血量大伤身体,毕竟还在恢复期。咨询时客服明确说了只要10ml,相当于两小茶匙,这才放心。实际采样确实就一小管,而且用的采血管很精巧。报告更新及时,能在手机上看,很方便。这种血液监测方式对我这种需要长期复查的人太友好了。

机构回复

感谢您的认可!我们充分考虑术后患者身体情况,采用微量采血与高精技术结合,力求在确保检测准确性的同时最大限度减少您的负担。手机查报告功能也会持续优化,祝您康复顺利!

34人觉得有用
黎**
黎**已验证购买
肺癌-63基因(胸腹水版)主治医生推荐2026-03-12

检测是二次手术前决定做的,想看看有没有新的用药机会。采样是在病房床边进行的,不用我挪来挪去,对术后体力还没恢复的我来说很方便。就是感觉价格有点高,如果能进医保或者有一些补助政策就更好了。

机构回复

感谢您选择我们的检测服务。床边采样旨在为行动不便的患者提供便利,您的肯定对我们很重要。关于费用,我们一直积极与各方沟通,推动创新检测项目的价值认可与支付方式多元化。目前我们也提供相关的费用咨询与协助服务。

37人觉得有用
张**
张**已验证购买
肺癌-63基因(脑脊液版)肠癌患者2026-02-23

乳腺癌术后发现脑部单发灶,医生建议取脑脊液查基因源头。采样前很害怕,但操作医生一边跟我聊天一边就做完了,分散注意力这招挺有用的。就是穿刺点局部疼了两天,但可以忍受。检测结果证实是乳腺癌转移,排除了原发肺癌,让后续治疗策略完全不同了,非常关键的一次检测。

机构回复

准确的病理溯源对治疗至关重要,很高兴我们的检测提供了明确答案。感谢您对采样细节的分享,我们也会将“分散注意力”等有效方法反馈给合作医护人员,以提升患者体验。

47人觉得有用
贺**
贺**已验证购买
肺癌-63基因(血液版)胃癌家属2026-03-08

给家里老人买的,他行动不便。预约了上门,采血员准时到达,穿了鞋套,非常礼貌。老人怕疼,采血员动作又轻又快,还一直夸老人家配合得好,把老爷子哄得很高兴。采样过程一点都没让老人感到不适和害怕,我们做子女的在旁边看着也放心。

机构回复

感谢您的信任!服务好每一位用户,尤其是长辈,是我们应尽的职责。我们的上门专员都经过严格培训,兼具专业技术与沟通耐心。能让老人和家人都感到满意,是我们最大的欣慰。祝老人家健康长寿!

56人觉得有用
钟**
钟**已验证购买
肺癌-65基因(组织版)肠癌患者2026-02-19

作为肝癌患者的家属,帮肺癌的亲戚咨询并做了这个检测。最满意的是他们的上门取片服务,我们只需要把蜡块或白片准备好,快递小哥就上门来取,不用我们大老远跑医院,特别省心省力。报告解读也有专员电话沟通,态度很好。

机构回复

非常感谢您的推荐和好评。我们提供覆盖全国的上门收样服务,正是为了减轻患者及家属的奔波之苦。让信息多跑路,让您少跑腿,是我们应尽的服务。祝两位亲人都能获得有效的治疗!

29人觉得有用

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